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A Q&A with SISIP Financial

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Borden’s Branch Manager & Insurance Representative, Chris Kramer, provides must-know’s about managing your finances during a crisis and how SISIP will continue to serve the CAF throughout the COVID-19 pandemic.

How is SISIP handling COVID-19 and what protective measures are being put into place for patrons and employees?

“All of our people have the ability to work from home, which protects our staff. As a result, we’ve limited the hours our offices are open for walk-ins: Monday to Friday, 10 – 2 at most SISIP locations.”

“I’m here at the Borden Office (in the CANEX mall) Monday through Friday from 8 – 4. We make sure there is only ever one employee (and CAF member) in the office at a time.”

“We are encouraging our clients to make phone appointments with us; however, if that is not accessible to someone, we can still provide in-person service with the addition of extra sanitary measures (e.g., hand sanitizer, cleaning sprays and physical distancing).”

How are services currently being provided? 

Our team can connect with individuals via phone, email, or MS teams (video). In person appointments can still be made if one doesn’t have access to digital means for paperwork purposes. This happens a lot with military students. We can print and explain necessary forms in the office and then any follow up appointments can be by phone and with the client’s assigned financial representative.”

What services are currently being offered?

“We are still offering all of our services!”

  • Financial Planning
  • Financial Counselling
  • Insurance

Who has access to these services? 

“We operate to serve members of the CAF, their spouses, as well as released members and their spouses. We also provide some services to CFMWS employees, such as specific pay allotments. To best support the CAF, we offer free, unbiased and non-commission based advice.” 

How/Who should people contact for specific services?

Borden SISIP Financial

People can reach out to through any of the above channels, and Borden SISIP will connect them with the appropriate representative, whether they require a financial planner, financial counsellor, or insurance specialist.

For general inquiries about how SISIP Financial can serve you, click here.

5 Tips for managing your finances during the COVID-19 pandemic.

Chris Kramer commented, “this is a great time for people to take stalk of their finances. They should look at their bank statements and compare their expenses from before COVID-19 to how they are now. A lot of people will find their expenses are reduced (e.g., less money spent on gas for commuting).” 

The following are five tips she and the SISIP Financial team have constructed to help people remain financially secure throughout the duration of COVID-19.

  1. Create a budget and stick to it.
  2. Avoid boredom spending online.
  3. Call your bank or look at your bank statements to see how much interest you are making – how is your money invested? Savings account? TFSA? RRSP? Even if people may not think so, there is money to be made out there right now. There are ways to ease into the market and take advantage of the lower stock prices. Our certified financial planners are available to review your current investment portfolio and offer advice and solutions to your specific needs. 
  4. Call your credit card company(ies) to ensure you’re getting the best rate. [For anyone who is still working or earning an income,] now is a great time to get the best interest rate and start paying off any debt. If you’re saving money with lower expenses due to COVID-19 restrictions, put that money toward your debt.
  5. Now is the perfect time for financial goal setting, whether it’s saving money, budgeting, or a big purchase. Just say, what do I want to achieve? and we can go from there.

A note on life insurance and COVID-19

“I also want to mention that it is an important time for people to review their life insurance and beneficiaries. If their insurance is with us, we can do all that by phone. If they have civilian life insurance policies, they should call and see if they’re covered should something happen to them during this pandemic and while in uniform. When members are insured through us, through SISIP, they are covered no matter what.”

Final thoughts

“Our main message is that SISIP is still here, still open and still ready to serve the CAF.”

By Zoe Côté


Questions et réponses avec Financière SISIP 

Chris Kramer, directrice de succursale et représentante en assurance de Borden, fournit des renseignements essentiels sur la gestion de vos finances pendant une crise et sur la façon dont Financière SISIP continuera de servir les FAC pendant la pandémie de la COVID-19.

De quelle façon Financière SISIP gère-t-elle la COVID-19 et quelles sont les mesures de protection mises en place pour les clients et les employés?

« Tous nos employés ont la possibilité de travailler de chez eux, ce qui protège notre personnel. C’est pourquoi nous avons limité les heures d’ouverture de nos bureaux pour les clients qui se présentent sur les lieux : du lundi au vendredi, de 10 h à 14 h dans la plupart des bureaux de Financière SISIP. »

« Je suis ici au bureau de Borden (dans le centre commercial CANEX) du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. Nous veillons à ce qu’il n’y ait qu’un seul employé (et membre des FAC) à la fois dans les bureaux ».

« Nous encourageons nos clients à prendre des rendez-vous téléphoniques avec nous; toutefois, si cela n’est pas possible, nous pouvons toujours fournir un service en personne avec l’ajout de mesures sanitaires supplémentaires (par exemple, désinfectant pour les mains, produits de nettoyage en aérosol et éloignement physique) ».

Comment les services sont-ils fournis? 

« Notre équipe peut communiquer avec des personnes par téléphone, par courrier électronique ou par des équipes MS (vidéo). Il est toujours possible de prendre des rendez-vous en personne si vous n’avez pas accès à des moyens numériques pour les formalités administratives. Cela arrive souvent avec les étudiants militaires. Nous pouvons imprimer et expliquer les formulaires nécessaires au bureau et ensuite tout rendez-vous de suivi peut se faire par téléphone et avec le représentant financier assigné au client. »

Quels sont les services actuellement offerts?

« Nous offrons toujours tous nos services! »

  • Planification financière
  • Counselling financier
  • Assurance

Qui a accès à ces services? 

« Nous sommes au service des membres des FAC, de leurs conjoints/conjointes, ainsi que des membres des FAC libérés et de leurs conjoints/conjointes. Nous fournissons également certains services aux employés des SBMFC, comme les délégations de solde particulières. Pour mieux soutenir les FAC, nous offrons des conseils gratuits, impartiaux et non fondés sur les commissions. »

À qui s’adresser pour obtenir des services particuliers et de quelle façon?

Financière SISIP Borden

Les gens peuvent communiquer avec l’un ou l’autre des moyens susmentionnés, et Financière SISIP Borden les mettra en contact avec le représentant approprié, qu’ils aient besoin d’un planificateur financier, d’un conseiller financier ou d’un spécialiste en assurance.

Pour des renseignements généraux sur la façon dont la Financière SISIP peut vous servir, cliquez ici.

5 conseils pour gérer vos finances pendant la pandémie de la COVID-19.

Chris Kramer a déclaré : « C’est le moment idéal pour les gens de se pencher sur leurs finances. Ils devraient examiner leurs relevés bancaires et comparer leurs dépenses d’avant la COVID-19 à celles de maintenant. Beaucoup de gens constateront que leurs dépenses sont réduites (par exemple, moins d’argent dépensé en essence pour les déplacements quotidiens afin de se rendre au travail). » 

Voici cinq conseils qu’elle et l’équipe de Financière SISIP ont élaborés pour aider les gens à jouir d’une sécurité financière pendant toute la durée de la COVID-19.

  1. Établir un budget et respecter-le.
  2. Évitez de passer votre temps à dépenser en ligne.
  3. Appelez votre banque ou consultez vos relevés bancaires pour connaître le montant de vos intérêts — comment votre argent est-il investi? Compte-épargne? CELI? REER? Même si les gens ne le croient pas, il y a de l’argent à faire en ce moment. Il existe des moyens d’entrer plus facilement sur le marché et de profiter de la baisse des cours boursiers. Nos planificateurs financiers agréés sont à votre disposition pour examiner votre portefeuille d’investissement actuel et pour vous proposer des conseils et des solutions adaptés à vos besoins spécifiques.
  4. Appelez vos sociétés émettrices de cartes de crédit pour vous assurer que vous profitez du meilleur taux disponible. Pour tous ceux qui travaillent ou gagnent encore un revenu, c’est le moment idéal pour obtenir un meilleur taux d’intérêt et commencer à rembourser vos dettes. Si vous économisez de l’argent en réduisant vos dépenses étant donné les restrictions liées à la COVID-19, utilisez cet argent pour rembourser vos dettes.
  5. C’est le moment idéal pour se fixer des objectifs financiers, qu’il s’agisse d’économiser de l’argent, de faire un budget ou d’effectuer un achat important. Dites-vous simplement : Quel est mon objectif? et nous partirons de là.

Une note sur l’assurance-vie et la COVID-19

« Je tiens également à mentionner que c’est un moment important pour les gens de revoir leur assurance-vie et leurs bénéficiaires. Si leur assurance est chez nous, nous pouvons faire tout cela par téléphone. S’ils ont une assurance-vie civile, ils devraient appeler pour savoir s’ils sont couverts si quelque chose leur arrivait pendant cette pandémie et pendant leur service. Lorsque les militaires sont assurés par nous, par le biais de Financière SISIP, ils sont couverts quoiqu’il arrive. »

Dernières réflexions

« Notre principal message est que Financière SISIP est toujours là, toujours ouvert et toujours prêt à servir les FAC. »

Par Zoe Côté