Like a Shark or like a Teddy Bear?
When dealing with conflict, everyone has a “style” that they will revert to when they are either too emotionally charged or when they are simply not thinking too much about it. There are five different conflict management styles; where each style has certain associated benefits and of course some costs as well. Here is a quick breakdown of each style:
- The Competing style (Shark) places high value on the goal and low value on the relationship. “We’re going to do this my way!”
- The Compromising style (Fox) places moderate value on both the goal and relationship. “Let’s meet in the middle?”
- The Collaborating style (Owl) places high value on both the goal and the relationship. “Let’s do this our way!”
- The Accommodating style (Teddy Bear) places low value on the goal and high value on the relationship. “Ok, let’s do it your way.”
- The Avoiding style (Turtle) places low value on both the goal and the relationship. “It does not matter, you just do it.”
- The key question is… do you really know what style you are? Should you wish to find out, register for Inter-Comm!
Inter-Comm is a course that focuses on communication skills for people in personal relationships. Aside from conflict management styles, you will learn more about the different causes of conflict, expand on your communication skills and learn a specific communication model to assist you to deal with conflict constructively versus destructively.
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Promotion De La Santé
De quelle façon abordez-vous les conflits… comme un requin ou comme un ours en peluche?
Dans la gestion des conflits, tout le monde à un « style », qu’il utilise lorsqu’il est trop émotif ou lorsqu’il n’y pense pas trop. Il y a cinq différents styles de gestion des conflits; et chaque style à certains avantages et bien sûr certains coûts qui y sont associés. Voici un aperçu des différents styles :
- Le style compétitif (requin) qui attache une très grande valeur à l’objectif et une faible valeur à la relation. « Nous allons faire cela à ma façon! »
- Le style axé sur le compromis (renard) attache une valeur modérée à l’objectif et à la relation « Essayons de créer un juste milieu! »
- Le style de collaboration (hibou) attache une très grande valeur à l’objectif et à la relation. « Faisons-le à notre manière! »
- Le style accommodateur (ours en peluche) attache une faible valeur à l’objectif et une très grande valeur à la relation. « D’accord, faisons-le à votre manière. »
- Le style de l’évitement (tortue) attache une faible valeur à l’objectif et à la relation. « Qu’importe, faites-le »
- La question clé est… est-ce que vous savez vraiment quel est votre style de gestion des conflits? Si vous souhaitez le connaître, veuillez vous inscrire à Inter-Comm!
Inter-Comm est un cours qui porte sur les compétences en communication dans les relations personnelles. En plus des styles de gestion des conflits, vous en apprendrez davantage sur les différentes causes de conflits, vous élargirez vos compétences en communication et vous apprendrez un modèle de communication particulier pour aider à aborder un conflit de façon constructive et non destructive.
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