Everyone’s situation and challenges faced are different. This has been especially evident during the COVID-19 pandemic. Some of us are working from home whereas others remain at the workplace. We cannot engage in the daily routines we had pre-pandemic and these changes may influence how we manage issues. Our work continues and conflict situations can still arise.
It can be draining to care for yourself while working and balancing all the other responsibilities. Just because we may not see our co-workers every day, it doesn’t necessarily mean a conflict has disappeared. In addition, individuals may be experiencing additional struggles during the course of this pandemic such as a slower than usual administrative process, loss of a support network, and uncertainty about available processes.
No matter your conflict, the Conflict and Complaint Management Services (CCMS) remains a resource. Lockdowns may have changed the workspace, but the availability of CCMS staff remains constant. We continue to engage in online Alternative Dispute Resolution (ADR) processes, briefings, and countless phone calls with members seeking to better manage their conflict in this new environment.
Though conflict situations still arise, how we engage it during this time may have changed. Individuals hold the responsibility to manage their conflict effectively and we understand there may be a sense of overwhelm or feeling of little control. Know the CCMS staff is one link of the support network and remain available to guide you.
Contact number: Extension 2214
Intranet :
http://intranet.mil.ca/en/organizations/vcds/iccm.page
Internet:
Canada.ca/forces-conflict-management
Nouveau mode de travail, nouveaux défis
La situation et les défis de chacun sont différents. Cela a été particulièrement évident pendant la pandémie de COVID-19. Certains d’entre nous travaillent à domicile tandis que d’autres restent dans leur milieu de travail. Nous ne pouvons pas nous continuer dans les routines quotidiennes que nous avions avant la pandémie et ces changements peuvent influencer la façon dont nous gérons les problèmes. Nous allons de l’avant avec le travail et des situations de conflit peuvent encore survenir.
Il est peut-être épuisant de prendre soin de soi tout en travaillant et en équilibrant toutes les responsabilités. Ce n’est pas parce que nous ne voyons pas nos collègues tous les jours que cela signifie nécessairement qu’un conflit a disparu. En outre, les individus peuvent être confrontés à des difficultés supplémentaires au cours de cette pandémie, comme un processus administratif plus lent que d’habitude, la perte d’un réseau de soutien et l’incertitude quant aux processus disponibles.
Quel que soit votre défi, les Services de gestion des conflits et de plaintes (SGCP) demeurent une ressource. Le confinement a peut-être changé la dynamique au travail, mais la disponibilité du personnel des SGCP demeure constante. Nous continuons à offrir de modes alternatifs de résolution de conflits (MARC), des séances d’information et de nombreux appels téléphoniques avec les militaires qui cherchent à mieux gérer leur conflit dans cette nouvelle dynamique.
Bien que des situations de conflit surviennent encore, la manière dont nous nous interagissons pendant cette période peut avoir changé. Les individus ont la responsabilité de gérer efficacement leur conflit et nous comprenons qu’il peut y avoir un sentiment de dépassement ou de manque de contrôle. Sachez que les SGCP demeurent un réseau de soutien et est disponible pour vous guider.
Numéro de contact : Poste 2214
Intranet :
http://intranet.mil.ca/fr/organisations/vcemd/gicp.page
Internet :
